Polski rynek outsourcingu procesów biznesowych jest wart okolo miliarda euro a Aglomeracja Slaska jest jednym z trzech najwiekszych osrodków tego rynku. Od pozostalych jednak odróznia je najwiekszy potencjal wzrostu. To ponad 3 mln osób w wieku produkcyjnym i blisko 200 tys. studentów ksztalcacych sie na 45 wyzszych uczelniach. To 9 mln mieszkanców w promieniu 100 km od Katowic.
Katowice to jedno z 200 najwiekszych miast na swiecie, polozone nie dalej niz godzine lotu od polowy europejskich stolic, przy skrzyzowaniu autostrad A1 i A4 i w poblizu trzech miedzynarodowych lotnisk. Specyfika tego rynku jest duza liczba absolwentów uczelni wyzszych, wladajacych przynajmniej jednym jezykiem obcym. Wedlug rankingu fDi Magazine, Katowice sa najlepszym miastem Europy Srodkowo-Wschodniej pod wzgledem strategii przyciagania zagranicznych inwestycji bezposrednich.
Aglomeracja Slaska to trzeci najszybciej rozwijajacy sie osrodek offshoringu uslug w Polsce. Na poczatku 2013 dzialalo tu 36 centrów BPO/ITO, SSC oraz R&D. Zatrudnienie w tym sektorze pod koniec 2012 na Slasku wynosilo ponad 9 tysiecy pracowników. To oznacza, ze od 2009 nastapil 46% wzrost zatrudnienia. Objal on glównie specjalistów z branzy finansowej i ksiegowej. Najwieksza liczbe ofert w tym sektorze stanowia stanowiska ksiegowych, analityków biznesowych i finansowych, a takze kontrolerów finansowych. Najwieksze wyzwanie to rekrutacja specjalistów z wyksztalceniem wyzszym kierunkowym i dwoma lub trzema jezykami obcymi, jednak wlasnie tu jest to latwiejsze niz w jakimkolwiek innym regionie Polski.
Na uwage zasluguje ogromne zróznicowanie wskazników bezrobocia na tle reszty kraju. W Katowicach pod koniec lutego wynosil on 5,7%, w sasiednim Sosnowcu, silnym osrodku akademickim – 16% a w niedalekim Bytomiu – 21,1%. To sytuuje Aglomeracje wsród miejsc o najwiekszym potencjale w zakresie pozyskiwania wartosciowych zasobów personalnych. W razie potrzeby bowiem, fachowcy do pracy w Katowicach, moga byc szybko pozyskani z osciennych miast, w których absolwentów chetnych do pracy, jest kilka razy wiecej.
Kapital ludzki Aglomeracji Slaskiej to przede wszystkim wyksztalceni ludzie i ich wysokie zdolnosci adaptacyjne oraz unikatowa etyka pracy. Od konca XVIII wieku koncentruje sie tu przemysl, totez zrozumienie dla istoty ciezkiej pracy jak i postrzeganie jej jako integralnej czesc egzystencji oraz wysoki poziom akceptacji pracy w systemie zmianowym daje efekt w postaci imponujaco niskiej rotacji w sektorach SSC/BPO/ITO/R&D.
Branze zatrudniajace najwieksza liczbe absolwentów uczelni to IT, obsluga klienta i HR. KATOWICE – zwyciezca w jednej z 17 kategorii-Poland Outsourcing and Shared Services Awards. Sa tu zlokalizowane centra obslugowe takich gigantów jak ORACLE, UNILEVER, KROLL, Steria czy Cap Gemini. Badania Zwiazku Liderów Sektora Uslug Wspólnych (ABSL) wykazuja, ze w ciagu 6 lat stworzono w Polsce 375 centrów uslug biznesowych, a zatrudnienie w nich znalazlo ponad 100 tys. osób.
Jak wynika z badan prowadzonych w branzy BPO, coraz wieksza liczba pracodawców chce stawiac na mlodych, ambitnych ludzi, którzy widza w niej swoja szanse na rozwój i kariere zawodowa. Rosna oczekiwania klientów – pierwotnie do obslugi klientów poszukiwano tylko osób znajacych najpopularniejsze jezyki obce: angielski, francuski i niemiecki. W slad za nimi rozpoczeto poszukiwania osób znajacych jezyki mniej popularne, jak np. norweski czy hebrajski. Kolejnym etapem tej ewolucji bylo powstawanie centrów obslugi rozliczeniowej, badan i rozwoju a nawet Legal Process Outsourcing, w którym moga znalezc zatrudnieni kandydaci wyspecjalizowani w przepisach prawa i administracji.
Stopniowo przybywa powierzchni biurowych klasy A i wyzszych, rozwija sie równiez baza obiektów dogodnych do organizowania szkolen i konferencji. Jest tu sporo duzych zakladów produkcyjnych wykorzystujacych nowoczesne technologie, wiec i ofert pracy sila rzeczy pojawia sie niemalo. Slask ma do zaoferowania ogromne zasoby kandydatów o wysokiej kulturze technicznej, atutem równiez jest silny osrodek naukowy i akademicki – duza liczba uczelni wyzszych, stanowi prawdziwa kopalnie fachowców wielu branz. Dodatkowo region ten, zaraz po Mazowszu posiada najwieksza liczbe agencji zatrudnienia (360), wiec rynek rekrutacji dziala na wysokich obrotach. Az 12% wszystkich projektów w Polsce, Grupa Work Express realizuje wlasnie w woj. slaskim.
Dostepnosc komunikacyjna uzupelnia oferte inwestycyjna Slaskiego. Region ma najgestsza w kraju siec dróg ekspresowych i autostrad. Miasta aglomeracji laczy wielopasmowa droga tranzytowa. Lotnisko „Katowice” jest najwiekszym w Polsce portem regionalnym w ruchu cargo. Kolejowy Euroterminal w Slawkowie stanowi najbardziej wysuniety na zachód punkt kolei szerokotorowej, laczac Slaskie z systemem transportowym Azji i Dalekiego Wschodu.
Michał SOJA
Manager ds. rynku
francuskiego i belgijskiego
WORK EXPRESS
